Pravno
Politika privatnosti
Koje podatke prikupljamo kroz formu za procenu kvara, gde se čuvaju, koliko dugo i kako se brišu.
Poslednja izmena: 30. август 2026.
Ova stranica opisuje kako nik volt postupa sa podacima koje ostaviš na ovom sajtu. Pisana je da bude tačna, ne da bude duga.
Ko je rukovalac podacima
nik volt, Beograd, Srbija. Kontakt za sva pitanja u vezi sa podacima: kontakt@nikvolt.com ili telefonom na +381 60 353 9985.
- Registrovani naziv
- NIKOLA MILANOVIĆ PR POSTAVLJANJE ELEKTRIČNIH INSTALACIJA NIKVOLT DONJI VRATARI
- Poslovno ime
- nik volt
- Matični broj
- 68708940
- PIB
- 115873702
- Kontakt
- +381 60 353 9985 · kontakt@nikvolt.com
Nije u sistemu PDV-a. Cene na sajtu su konačne i na njih se ne obračunava dodatni porez.
Šta prikupljamo i zašto
Kada popuniš formu za procenu kvara
Da bismo uopšte mogli da damo procenu i izađemo na teren, tražimo:
| Podatak | Zašto nam treba |
|---|---|
| Ime | Da znamo kome se obraćamo |
| Broj telefona | Jedini način da javimo procenu i dogovorimo termin |
| Lokacija objekta | Da procenimo izlazak i vreme dolaska |
| Tip objekta (stan, kuća, lokal, kancelarija) | Utiče na tip instalacije i procenu |
| Opis i kategorija kvara | Sama procena |
| Hitnost | Redosled izlazaka |
| Fotografije kvara | Procena bez dolaska, suština usluge |
Uz to se automatski beleži kriptografski otisak (hash) tvoje IP adrese. Sama IP adresa se ne čuva. Otisak služi isključivo za prepoznavanje zloupotrebe forme i ne može se vratiti u originalnu IP adresu.
Pravni osnov: preduzimanje radnji na tvoj zahtev pre zaključenja ugovora, i naš legitimni interes da forma ne bude zloupotrebljena.
Kada samo čitaš sajt
Merimo posete preko Vercel Analytics i Vercel Speed Insights. Ta merenja su agregatna i bez kolačića — ne postavljamo kolačić za praćenje, ne pravimo profil posetioca i ne prepoznajemo te između poseta. Zato ovaj sajt i nema iskačući banner za kolačiće.
Jedini kolačić koji postavljamo je NEXT_LOCALE, koji pamti da li si izabrao srpski, engleski ili ruski. On je funkcionalan i ne prati te.
Kome se podaci prosleđuju
Koristimo tri obrađivača, svaki za tačno jednu stvar:
- Supabase: baza i skladište gde se čuvaju prijava i fotografije.
- Resend: slanje e-pošte kojom nas sistem obaveštava o novoj prijavi.
- hCaptcha: provera da formu nije poslao robot. hCaptcha pri toj proveri obrađuje tvoju IP adresu po sopstvenoj politici privatnosti.
- Vercel: hosting sajta i pomenuta agregatna analitika.
Podatke ne prodajemo, ne razmenjujemo i ne koristimo za oglašavanje. Nikome ih ne prosleđujemo osim gore navedenih obrađivača i, ako to zakon izričito naloži, nadležnom organu.
Koliko dugo čuvamo
- Prijave i fotografije: dok traje obrada upita i posao koji iz njega proistekne, a najduže 24 meseca od poslednje komunikacije. Posle toga se brišu.
- Prijave označene kao spam: brišu se u roku od 30 dana.
- Hash IP adrese: briše se zajedno sa prijavom.
Tvoja prava
Imaš pravo da tražiš pristup svojim podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost, kao i da uložiš prigovor na obradu. Dovoljno je da pišeš na kontakt@nikvolt.com. Odgovaramo u roku od 30 dana.
Brisanje tražiš jednom porukom i ne moraš da obrazlažeš zašto. Jedini izuzetak su podaci koje smo dužni da čuvamo po propisima o računovodstvu ako je posao već fakturisan.
Ako smatraš da tvoje podatke obrađujemo protivno propisima, možeš se obratiti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.
Bezbednost
Sajt radi isključivo preko HTTPS-a. Pristup bazi prijava ima samo nalog vlasnika, zaštićen lozinkom, i pristup se ostvaruje kroz posebnu prijavu koja nije javno dostupna. Fotografije se čuvaju u skladištu koje nije javno indeksirano.
Nijedan sistem nije neprobojan i ne tvrdimo suprotno. Ako do incidenta ipak dođe, obavestićemo pogođene bez odlaganja.
Izmene
Datum poslednje izmene stoji na vrhu strane. Sve ranije verzije su vidljive u istoriji izmena javnog repozitorijuma ovog sajta.